Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei Hanzoo wissen musst.
Wie lange dauert der Versand bei Hanzoo?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dazu einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Versandlabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf eine perfekte Passform legen, geben wir dort auch an, ob ein Artikel eher klein oder groß ausfällt.
Sind die Produkte von Hanzoo nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen und setzen auf faire Produktionsbedingungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnellstmöglich bearbeitet. Eine Änderung ist daher nur für kurze Zeit über unseren Kundensupport möglich, sofern das Paket noch nicht verpackt wurde.